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冷暖小管家

“冷暖小管家”真情服务赢得广泛赞誉

发布日期:2018-09-25   浏览次数:

 

 

合肥热电2018年夏季集中制冷服务于近日圆满落幕。回首过往的4个月,合肥热电“冷暖小管家”不分昼夜,开展驻点服务、上门服务等活动,努力将清凉送到千家万户。其知心、贴心、暖心的服务举措得到了用户的充分赞誉和肯定,用户的感谢信和锦旗也纷至沓来。

 在今年“夏季送清凉”活动中,“冷暖小管家”鲍瑾、黄飞、陈全到瑶海区和平盛世用户石先生家中,为用户送去防暑降温用品,耐心介绍制冷和供暖知识,并主动帮助用户清洗风口、滤网。为此,石先生与爱人将一面写着“新时代思想的践行先锋,冷暖小管家真情为用户”的锦旗亲自送往合肥热电服务窗口,并带来一封热情洋溢的感谢信,信中写到:“冷暖小管家”实现了服务再提升,得到百姓和社会的广泛认可,塑造了国有热电企业的良好形象,彰显了合肥热电的社会责任感。

 无独有偶,家住缤纷南国的用户潘先生,为感谢“冷暖小管家”夏道俊和杜学忠彻底解决家里中央空调不制冷的问题,也寄来了一封饱含真情的感谢信,信中写到:感谢夏道俊和杜学忠两位师傅,我们为贵公司有这样吃苦耐劳、乐于助人的员工感到高兴。这是用户对“冷暖小管家”服务的认可和肯定,也是“冷暖小管家”进一步提升服务标准的充足动力。

接下来,合肥热电将继续秉承“知心冷暖、共守蓝天”的企业核心理念,将勇于担当、开拓奋进的工作态势继续保持下去,在“621”发展战略的指引下,不断增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感,全心全意做好用户的“冷暖小管家”,努力实现“用户满意、职工肯定、领导放心”的工作目标。

 



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