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用户心声

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【留言标题】户主委托办理供热手续
【留言内容】
我是户主长期外地居住,不能返回合肥,现将房屋出租,办理用热手续必须要提供我本人的身份证与房产证原件吗,我可以提供复印件与委托书,但将原件寄回实在是不放心。贵集团是否可以在保障居民温暖过冬,有更人性化的服务呢?
丽丽 于 2017-12-21
【回复内容】RE:户主委托办理供热手续
您好,请您留下联系电话,我们安排工作人员与您联系办理。
admin[管理员] 于 2017-12-22
【留言标题】开通供暖
【留言内容】
小区本来就有供暖,刚交付是开通过2年,后不知为何停了,据说是物业问题。现室内管道均在。请问如何重新开通?如物业不愿意,如何处理?可以个人直接申请开通单户吗?
瑞 于 2017-12-16
【回复内容】RE:开通供暖
您好,应以物业或业主委员会牵头,提出小区供暖申请,签订供用热合同,单个用户不能直接申请开通。咨询电话:62833081
admin[管理员] 于 2017-12-18
【留言标题】热水串通
【留言内容】
元一滨水城,直再用热水器,没有用热电供的热水,为什么我把热水关了,空调不制暖了
栗子 于 2017-12-15
【回复内容】RE:热水串通
您好,我工作人员已与您联系处理。
admin[管理员] 于 2017-12-18
【留言标题】暖气按流量收费怎么节约
【留言内容】
安徽国际商务中心是按流量收费,150平米的房子有7个暖气片,去年才开了3个暖气片24小时就花了4000多。我同事小区按面积收费,150平米房子7组暖气片全开只要3000多。今年我可以每天根据家里有人情况开关那3组暖气片来省钱吗?按流量收费怎么使用合适,家里既能保证暖又能省点钱?
王晓 于 2017-12-05
【回复内容】RE:暖气按流量收费怎么节约
您好,您家面积比较大,虽然仅开3组暖气片,但墙面吸热和空间散热还是比较大的,如要节约使用,长时间不在家时可关闭暖气片阀门,短时间外出可将阀门打在最小档。在刚开始打开暖气时,阀门可开大些,当家中温度稳定后可将暖气片阀门打在中间档或略微关小一些。因房屋面积较大,如希望温度舒适则费用支出肯定是会要高一些。
admin[管理员] 于 2017-12-06
【留言标题】关于基本热费
【留言内容】
我是按照面积收费的用户,由于孩子上学的原因,常年不居住,请问怎样能取消基本热费?如果申请永久停用的话,以后再想使用供暖的话,怎么办?
张先生 于 2017-11-27
【回复内容】RE:关于基本热费
您好,如暂时不使用暖气,可由房主本人带身份证和房产证前往我集团营业大厅(三孝口龚湾路8号)办理封停手续,封停期间每年需缴纳总热费的20%封停费。如您永久不用,可办理销户,销户后不可再使用暖气,具体可拨打客服热线962666咨询。
admin[管理员] 于 2017-11-28
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